SOAL UTS GENAP SMK KELAS X BISNIS DAN MANAJEMEN
KELAS/PROGRAM STUDI : X (SEPULUH) / AKUNTANSI
JAWABLAH
SEMUA PERTANYAAN DI BAWAH INI DENGAN JELAS DAN BENAR!
1.
Sebutkan dan jelaskan sumber penanganan
permintaan! Jelaskan pula bagaimana prosedurnya!
2.
Jelaskan bagaimana cara-cara menangani
keluhan kolega dan pelanggan!
3.
Apa yang disebut dengan konflik?
4.
Jelaskan cara-cara yang dapat ditempuh
untuk meminimalkan munculnya konflik!
5.
Jelaskan bahwa empowerment bukan sekedar
pemberian otoritas dalam mengambil keputusan!
6.
Sebutkan hal-hal penyebab terjadinya
konflik!
7.
Sebutkan 3 penyebab umum timbulnya
konflik!
8.
Bagaimana cara mengatasi pergeseran
nilai budaya di masyarakat yang sudah mengalami industrialisasi?
9.
Bagaimana cara kerjasama dengan kolega
yang memiliki latar belakang bangsa yang berbeda?
10. Sebutkan
perbedaan latar belakang kolega beserta asumsi yang seringkali terjadi di
sekitar lingkungan orang kerja!
